一、追销现状     

欧德雅封边条从网络营销成立以来接到网络询盘一共193个，除去50%为非目标客户，再除去25%为其他因素没有成交的客户，那么我们成交的客户数量应该在50个左右，但是据网络营销统计，一共成交客户为在20个左右，还在继续跟进的有10个左右。所以我们还有很大的提升空间。

二、 追销的重要性   

欧德雅装饰材料有限公司是产品是定制型销售，网络上直接成交的客户很少，所以需要业务员配合进行追销。业务员在追销网络客户时需要更加耐心，因为网络上的客户在网络上一般都会选择几家进行比较，我们的追销过程也必须要和对手竞争。可以肯定的是，仅仅依靠那些一个电话和一次见面就成单的销售是少之又少的，无论什么企业，其大部分的销售额都是来源于追销，所以追销售才是提升销售的王道。90%的销售是在第4至11次跟踪后完成。我敢肯定我们的大多数业务员没有追销到4次的。

三、网络营销追销方案：

1、  分配：

       网络营销接到的询盘由曾助理分配（曾助理在接到网络营销汇报后直接回复网络营销部，由网络营销通知业务员，方便网络营销后续的跟进工作。）

2、  追销：

        业务员在接到询盘分配后必须在10分钟之内和客户联系（可以选择放弃，由其他业务联系），并且联系后在半小时之内回复网络营销具体联系情况（如果联系后业务员决定继续跟进就必须跟进到底，也可以选择放弃由其他业务员跟进）

        业务员在联系并且决定跟进后一个星期之内必须把跟进情况反馈给网络营销，（如：寄样、打样、拜访、等，也可以选择放弃）

        在后续业务员和客户又什么进展也需要通知网络营销，在一个月之内必须把跟进进度反馈网络营销，（如：打样，下单、放弃）

         注：以上所说反馈都在分享销客CRM系统执行，只要是网络来源客户更新进度抄送给网络营销组

3、  规则：

        每一个跟进网络营销的业务员我们按100分计算，以上追销的每一个环节网络营销都会登记，如果有一个环节没有反馈扣5分，一旦扣到60分一下减少分配比例，分数扣到20分以下不再分配网络客户。

        业务员成交一个客户，给该业务员加10分，成交客户越多分配比例越大。

        业务员在接到网络客户以后在连续5次没有成交一个客户减少分配比例，8次没有成交客户停止网络客户分配。（第一次联系后放弃不算在内）

        如果业务员选择放弃其他业务员跟进成交扣除放弃业务员一次分配。如果一直选择放弃10次以上者不再分配。

四、总结：

        我们都相信欧德雅公司的所有业务员都是优秀的，肯定都想很好的配合网络营销的销售工作，但网络营销毕竟是一个新事物，我们也都是摸索着在做好这个事情，所以有一些失误也可以理解。但是在这个互联网时代，我们如果不去重视它就一定会被时代所淘汰。